به گزارش روابط عمومی صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان روستائیان و عشایر استان همدان، حسن قهرمانیمطلق، نایبرییس هیئتمدیره صندوق، با حضور در دفاتر کارگزاریهای استان همدان، ضمن بازدید و گفتوگو با مدیران کارگزاریها، روند فعالیت و چالشهای موجود را از نزدیک بررسی کرد. در این بازدیدها، محور اصلی گفتگوها پیرامون مسائل و نیازهای کارگزاریها در راستای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش اثربخشی فعالیتها بود.
در جریان این دیدارها، موضوع جذب و تمدید بیمهشدگان به عنوان یکی از مهمترین دغدغههای مطرحشده از سوی مدیران کارگزاریها مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.
قهرمانیمطلق با تاکید بر ضرورت برنامهریزی هدفمند و پیگیری مستمر، راهکارهایی را برای بهبود شرایط کارگزاریها در اجرای فرآیندهای جذب و تمدید ارائه کرد، همچنین درباره چگونگی تقویت تعاملات و هماهنگیهای بیندستگاهی و بهرهگیری از ظرفیتهای موجود برای افزایش پوشش بیمهای، گفتوگوهای سازندهای انجام شد. علاوه بر موضوع جذب و تمدید، در بخش دیگری از این نشستها، درباره بهبود فرآیندهای ارائه خدمات به بیمهشدگان و تسهیل دسترسی مردم به خدمات نیز گفتگو صورت گرفت.
مدیران کارگزاریها گزارشی از وضعیت فعلی و موانع احتمالی در مسیر انجام اقدامات ارائه دادند و مقرر شد برای رفع چالشها، راهبردهای اجرایی و برنامههای تکمیلی با هدف ارتقای کیفیت خدمات در دستور کار قرار گیرد.
در ادامه، فامیل کریمی، مدیر صندوق استان، گزارشی جامع از اقدامات انجامشده توسط کارگزاریهای استان در حوزه جذب و تمدید بیمهشدگان ارائه کرد.
وی همچنین به اجرای طرحها و برنامههایی که در راستای افزایش رضایتمندی و دسترسی آسانتر بیمهشدگان به خدمات طراحی شدهاند اشاره کرد و گفت: برقراری میزهای خدمت و اجرای دهگردشیها در مناطق تحت پوشش کارگزاریها، از جمله اقداماتی است که برای نزدیکتر کردن خدمات به مردم و پیگیری بهتر درخواستها در سطح استان انجام شده است.
