به گزارش روابط عمومی بیمه آسیا، تمدید استاندارد ISO 9001 استمرار انطباق فرآیندهای سازمان با الزامات نظام مدیریت کیفیت و تعهد بیمه آسیا به بهبود مستمر در ارائه خدمات را نشان میدهد. این استاندارد به عنوان ستون فقرات نظامهای مدیریتی، نقش مهمی در افزایش کارآمدی، شفافیت فرآیندها و ارتقای رضایتمندی ذینفعان ایفا میکند.
استاندارد ISO 10002 با تمرکز بر مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان، چارچوبی نظاممند برای ارتقای تجربه مشتری، افزایش اعتماد عمومی و تقویت پاسخگویی فراهم میآورد.
استاندارد ISO 10015 نیز با تمرکز بر نظام مدیریت آموزش، زمینه لازم برای توسعه هدفمند سرمایه انسانی و اثربخشی آموزشی را ایجاد میکند. کسب این دو استاندارد نقطه عطفی در بلوغ سازمانی بیمه آسیا محسوب میشود.
براساس اعلام مدیریت طرح و توسعه بیمه آسیا، این موفقیت پایان مسیر استانداردسازی فرایندها نیست و برنامهریزی برای استقرار و اخذ سایر استانداردهای تخصصی صنعت بیمه در سال آتی در دستور کار قرار دارد.
این اقدامات با تمرکز بر استقرار نظامهای مدیریتی پیشرو و ارتقای سطح حکمرانی سازمانی، به تقویت زیرساختهای مدیریتی، افزایش اعتماد ذینفعان و حرکت به سوی سازمانی چابک، پاسخگو و دانشمحور کمک میکند.
ایزو 9001 بیمه آسیا تمدید شد
بیمه آسیا در ادامه مسیر توسعه نظامهای مدیریتی و ارتقای کیفیت خدمات، موفق شد ضمن تمدید استاندارد بینالمللی مدیریت کیفیت ISO 9001 ، برای نخستینبار دو استاندارد تخصصی ISO 10002 و ISO 10015 را نیز دریافت کند؛ دستاوردی که نشاندهنده حرکت هدفمند این شرکت به سوی نهادینهسازی مشتریمداری و توسعه سرمایه انسانی است.
- اسفند 5, 1404
- 8:54 ب.ظ
- بدون دیدگاه
اشتراک گذاری در telegram
تلگرام
اشتراک گذاری در whatsapp
واتساپ
اشتراک گذاری در email
ایمیل
اشتراک گذاری در twitter
توئیتر
اشتراک گذاری در facebook
فیسبوک
اشتراک گذاری در print
چاپ
