به گزارش روابط عمومی بانک صنعت و معدن، عباس نخعی، عضو هیئتمدیره این بانک به همراه مهدی سرابندی، سرپرست معاونت توسعه سرمایه انسانی و مهدی ملاحسینی، مدیر دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات با حضور در شعبه مستقل مرکزی، از نزدیک روند ارائه خدمات به مشتریان و کیفیت زیرساختهای بانکی را مورد پایش قرار دادند.
نخعی: تقویت زیرساختهای فناوری اطلاعات، اولویت اصلی در استمرار خدمترسانی است
عضو هیئتمدیره بانک با تأکید بر نقش نظارتی خود در حوزه فناوری اطلاعات، بر اهمیت پایداری سیستمهای بانکی تأکید کرد و اظهار داشت: تلاش ما بر این است که با پایش مداوم شبکههای ارتباطی، از تداوم خدمات هوشمند اطمینان حاصل کنیم. هماهنگی میان سیستمهای نوین و عملکرد همکاران در شعب، ضامن سرعتبخشی به تبادلات مالی فعالان صنعتی و جلوگیری از هرگونه اختلال در فرآیندهاست.
گفتنی است این بازدیدها با هدف نظارت مستقیم بر عملکرد شعب، ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و تقویت ارتباط میان بدنه اجرایی و ستادی بانک به صورت مستمر انجام میشود.
