دیما که از مهرماه سال گذشته در دسترس مشتریان بانک ملت قرار گرفته است، امروز با بیش از دو میلیون و ۵۰۰ هزار کاربر، به یکی از موفقترین نمونههای تحول دیجیتال در نظام بانکی کشور تبدیل شده و نقش مهمی در توسعه خدمات غیرحضوری بانک ملت ایفا میکند.
بر اساس آمارهای ثبتشده تاکنون، تعداد تسهیلات اعطایی از طریق دیما به بیش از یک میلیون فقره رسیده که این تسهیلات شامل طیف متنوعی از محصولات اعتباری و تأمین مالی خرد از جمله تسهیلات پلکانی (میکرولون)، تسهیلات مبتنی بر سپردهگذاری (نیکوام)، تسهیلات سازمانی(فرهنگ وام)، تسهیلات ویژه کادر درمان، تسهیلات حمایتی حفظ اشتغال بنگاههای تکنفره و اعتبار خرید «دیماپی» است که تمامی مراحل درخواست، بررسی و پرداخت آنها بهصورت کاملاً غیرحضوری انجام میشود.
بر اساس این گزارش، استقبال گسترده مشتریان از خدمات اعتباری دیما نشاندهنده اعتماد روزافزون به راهکارهای نوین بانکداری دیجیتال و تمایل به دریافت خدمات مالی بدون نیاز به مراجعه حضوری است، تجربهای که علاوه بر افزایش سرعت و سهولت دسترسی به خدمات بانکی، موجب ارتقای رضایت مشتریان نیز شده است.
بر این اساس، دیما در کنار خدمات اعتباری، مجموعهای از قابلیتهای نوآورانه از جمله افتتاح حساب و صدور کارت غیرحضوری، توصیهگر هوشمند تسهیلات، انتقال وجه هوشمند و دستیار هوشمند صوتی را در اختیار مشتریان قرار داده و مسیر بانکداری دیجیتال را برای آنان سادهتر، سریعتر و هوشمندتر ساخته است.
این گزارش حاکی است، عبور از مرز یک میلیون فقره تسهیلات غیرحضوری، نقطه عطفی مهم در مسیر توسعه دیما به شمار میرود و بار دیگر جایگاه بانک ملت را بهعنوان یکی از پیشگامان تحول دیجیتال در صنعت بانکداری کشور تثبیت کرده است.
