بیمه سینا با هدف تسهیل دسترسی به خدمات بیمهای کارآمد، شفاف و راحت، از طریق چندین کانال متنوع، به مشتریان خود ارائه خدمات میکند.
1- خدمترسانی از طریق شعب و نمایندگان
بیمه سینا با داشتن شبکه گسترده از شعب و نمایندگان در سراسر کشور، آماده خدمت رسانی به بیمهگذاران گرامی است. این شعب در نقاط مختلف شهرها و استانها، امکان مراجعه فیزیکی، اخذ بیمهنامه، پیگیری درخواستها و حل مشکلات را فراهم میکنند. مشتریان میتوانند در صورت نیاز به نزدیکترین شعبه مراجعه کرده و از خدمات حضوری بهرهمند شوند. برای دسترسی به نشانی و شماره تماس شعب و شبکه فروش اینجا کلیک کنید.
2- مرکز تماس امور مشتریان
برای راحتی بیشتر، بیمه سینا از طریق شماره تماس ۰۲۱۲۸۰۷ خدمات پشتیبانی مشتریان را ارائه میدهد. این مرکز، پاسخگوی سوالات، درخواستهای اداری و سوالات فنی است. مشتریان میتوانند از طریق تماس تلفنی، از اطلاعات لازم در مورد بیمهنامهها، پرداخت خسارتها و سایر موارد مطلع شوند.
3- خدمات الکترونیکی از طریق وبسایت
وبسایت رسمی بیمه سینا، sinainsurance.com، یکی از مهمترین کانالهای دسترسی به خدمات الکترونیکی است. در این بخش، مشتریان میتوانند:
بیمهنامه خود را خریداری یا تمدید کنند.
وضعیت بیمهنامه خود را بررسی کنند.
اطلاعات لازم را دریافت نمایند.
4-اپلیکیشن بیمه سینا (با سینا)
برای راحتی و سرعت بیشتر، بیمه سینا اپلیکیشن خود را در بستر تلفن همراه منتشر کرده است. با دانلود این اپلیکیشن، کاربران میتوانند:
بیمهنامه را خریداری یا تمدید کنند
درخواستهای خود را پیگیری کنند
و از خدمات پشتیبانی آنلاین استفاده کنند/.
